Sık Sorulan Sorular
Aklınıza takılan sorular için hazırladığımız cevaplar. Bulamadıysanız iletişime geçin.
Kargo & Teslimat
500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 500 TL altı siparişlerde kargo ücreti sipariş aşamasında gösterilmektedir.
Saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, 14:00 sonrası verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilmektedir. (Hafta sonu siparişleri Pazartesi kargoya verilir.)
Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve Aras Kargo ile çalışmaktayız. Siparişiniz için en hızlı kargo firması otomatik olarak seçilir.
Sipariş onayınızdaki kargo takip numarasını kullanarak kargo şirketinin web sitesinden takip edebilirsiniz. Ayrıca Kargo Takip sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
İade & Değişim
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olan ürünleri iade edebilirsiniz. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir.
Evet, ürünü iade edip doğru beden için yeni sipariş verebilirsiniz. Değişim talepleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
İade ürünümüze ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 3-5 iş günü içinde ödeme yönteminize iade yapılır.
Ödeme
Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express), banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul edilmektedir.
Evet! Tüm büyük bankaların kredi kartlarına taksit imkânı sunuyoruz. Taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilmektedir.
Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.
Beden & Ürün
Her ürün sayfasında beden tablosu bulunmaktadır. Çocuğunuzun boy ve kilosuna göre seçim yapabilirsiniz. Kararsız kalırsanız büyük beden almayı öneririz.
Tüm ürünlerimiz %100 organik pamuktan üretilmektedir. Bebek ve çocuk cildine zarar vermeyen, alerji testi yapılmış boyalar kullanılmaktadır.
30°C'de hassas programda yıkamanızı, çamaşır suyundan kaçınmanızı ve ütülemeniz gerekiyorsa ters çevirerek orta ısıda ütülemenizi öneririz.